MS-982 Supporting and Troubleshooting Windows 11 kursus

Det lærer du

På MS-982 Supporting and Troubleshooting Windows 11 lærer du at yde professionel support og foretage systematisk fejlfinding på Windows 11 klienter i et on-premises Windows Server Active Directory-miljø. Du får indsigt i konfiguration, sikkerhed, netværk, brugeradgang og systemgendannelse – alt sammen med fokus på praktiske supportopgaver.

Kurset klæder dig på til at håndtere både simple og komplekse problemer med Windows 11 installation, enheder, netværk, applikationer og brugerprofiler. Du lærer også at bruge centrale værktøjer som PowerShell, Windows Admin Center og gendannelsesmiljøet.

Efter kurset kan du blandt andet:

• Installere, konfigurere og vedligeholde Windows 11
• Fejlsøge på opstartsproblemer og gendanne systemer
• Yde fjernsupport med Quick Assist, RDP og PowerShell
• Løse problemer med drivere, enheder og netværksforbindelser
• Sikre systemer med Credential Guard, Exploit Guard og BitLocker
• Håndtere Group Policy og brugertilstande som UE-V og folder redirection
• Fejlsøge adgang til filer, printere og applikationer
• Overvåge performance og håndtere Windows Updates

Det får du

Før kurset

Du får mulighed for at tale med en instruktør, der hjælper dig med at vurdere, om kurset matcher dit tekniske niveau og dine daglige opgaver.

På kurset

Kurset kombinerer teori med en lang række praktiske labs, hvor du arbejder direkte med fejlfinding i Windows 11-miljøer. Du får:

• Kursusmateriale og øvelser
• Adgang til fuldt testmiljø med Windows 11
• Fuld forplejning – inkl. morgenmad, frokost, snacks og drikkevarer
• Kursuscertifikat ved gennemført forløb

Kurset kan tages fysisk i København eller online via VideoLink.

Efter kurset

Du får adgang til vores hotline i op til ét år, hvor du kan få support og sparring. Vi tilbyder også tilfredshedsgaranti – hvis du ikke føler dig fuldt klædt på, kan du tage kurset igen uden beregning.

Få det optimale ud af kurset

Kurset er målrettet IT-supportere, Desktop Support Technicians og systemadministratorer, der arbejder med Windows 11 i et Active Directory-miljø.

Det anbefales, at du har grundlæggende erfaring med Windows-klienter og netværk. Kurset er oplagt, hvis du vil styrke dine færdigheder i fejlfinding, gendannelse og systemvedligeholdelse i Windows 11.

Kursusindhold